談判性格的畢業(yè)論文_談判性格與技巧分析
談判是人們生活中常見(jiàn)的事情。買(mǎi)賣(mài)東西需要談判。找工作談工資需要談判。家人商量事情也需要談判。每個(gè)人談判方式不同。這種不同和性格有關(guān)系。性格決定人的行為方式。性格影響談判結(jié)果。研究談判性格很有意義。
性格是一個(gè)人的特點(diǎn)。有的人說(shuō)話直接。有的人喜歡繞彎子。有的人容易激動(dòng)。有的人總是冷靜。這些特點(diǎn)在談判中會(huì)表現(xiàn)出來(lái)。談判時(shí)人們有不同目標(biāo)。有人想贏。有人想合作。有人只想快點(diǎn)結(jié)束。性格不同目標(biāo)也不同。
談判性格可以分為幾種類型。競(jìng)爭(zhēng)型性格的人喜歡贏。他們視談判為比賽。他們要取得勝利。他們的態(tài)度強(qiáng)硬。他們經(jīng)常說(shuō)“不”。他們很少讓步。他們關(guān)注自己的利益。他們不太關(guān)心別人。這種性格有優(yōu)點(diǎn)。他們能得到更多利益。這種性格有缺點(diǎn)。可能破壞關(guān)系。可能失去合作機(jī)會(huì)。
合作型性格的人喜歡雙贏。他們尋找共同利益。他們?cè)敢鈨A聽(tīng)。他們努力理解對(duì)方。他們提出創(chuàng)意方案。他們希望大家都滿意。這種性格需要耐心。需要時(shí)間討論。結(jié)果往往比較好。雙方關(guān)系會(huì)加強(qiáng)。長(zhǎng)期合作更可能。
妥協(xié)型性格的人追求快速解決。他們?cè)敢飧魍艘徊健Ｋ麄儾幌矚g長(zhǎng)時(shí)間談判。他們覺(jué)得差不多就行。他們避免沖突。他們看重效率。這種性格適合小事情。不適合重要談判。可能得不到最佳結(jié)果。
回避型性格的人不喜歡談判。他們盡量避開(kāi)沖突。他們推遲討論。他們轉(zhuǎn)移話題。如果無(wú)法避開(kāi)他們會(huì)屈服。他們害怕矛盾。他們常常放棄自己的利益。這種性格不利于保護(hù)自己。可能總是吃虧。
適應(yīng)型性格的人很隨和。他們?nèi)菀淄鈩e人。他們關(guān)注對(duì)方需求。他們忽視自己需求。他們希望對(duì)方高興。他們很少堅(jiān)持己見(jiàn)。這種性格讓人喜歡。但自己利益可能受損。
每個(gè)人有不同的性格特點(diǎn)。同一個(gè)人在不同情況可能表現(xiàn)不同。疲勞時(shí)人們更易怒。壓力大時(shí)人們更固執(zhí)。心情好時(shí)人們更寬容。環(huán)境影響性格表現(xiàn)。談判場(chǎng)景很重要。正式場(chǎng)合人們更謹(jǐn)慎。非正式場(chǎng)合人們更放松。
了解自己性格很重要。知道自己談判中的習(xí)慣。知道自己優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)。可以改進(jìn)自己談判方式。競(jìng)爭(zhēng)型的人可以學(xué)習(xí)傾聽(tīng)。回避型的人可以學(xué)習(xí)堅(jiān)持。適應(yīng)型的人可以學(xué)習(xí)說(shuō)“不”。
了解對(duì)方性格也很重要。看出對(duì)方是什么類型。競(jìng)爭(zhēng)型的人需要直接回應(yīng)。合作型的人需要共同探討。妥協(xié)型的人需要快速方案。回避型的人需要鼓勵(lì)。適應(yīng)型的人需要引導(dǎo)。
談判前可以準(zhǔn)備。設(shè)定自己的目標(biāo)。想好最低接受條件。預(yù)測(cè)對(duì)方的需求。準(zhǔn)備幾種方案。想好可能的問(wèn)題。準(zhǔn)備可以減少緊張。準(zhǔn)備可以提高信心。
談判中注意傾聽(tīng)。聽(tīng)對(duì)方說(shuō)什么。聽(tīng)對(duì)方?jīng)]說(shuō)什么。觀察對(duì)方表情。觀察對(duì)方動(dòng)作。這些信息很重要。它們幫助理解對(duì)方真實(shí)想法。
談判中控制情緒很重要。生氣時(shí)容易說(shuō)錯(cuò)話。害怕時(shí)容易讓步。保持冷靜有利于思考。深呼吸有幫助。暫停一下有幫助。
表達(dá)自己觀點(diǎn)要清楚。說(shuō)清楚自己的需求。解釋為什么需要這些。用事實(shí)支持自己。不要攻擊對(duì)方。攻擊會(huì)引起對(duì)抗。
尋找共同點(diǎn)有幫助。找到雙方都同意的地方。從共同點(diǎn)開(kāi)始討論。共同點(diǎn)創(chuàng)造好氣氛。
創(chuàng)造性思維有幫助。不要局限于一種方案。想多種可能。也許有新辦法滿足雙方需求。
讓步是談判的一部分。讓步要有計(jì)劃。不要輕易讓步。讓步要換回一些東西。記錄雙方的讓步。
結(jié)束談判要明確。說(shuō)清楚達(dá)成的協(xié)議。寫(xiě)下來(lái)更好。避免以后誤會(huì)。
談判后可以反思。想想自己表現(xiàn)如何。哪些做得好。哪些可以改進(jìn)。下次談判會(huì)更好。
文化影響談判性格。不同文化有不同習(xí)慣。有的文化重視關(guān)系。有的文化重視效率。和不同文化的人談判要注意這些。
性別也可能影響談判。研究發(fā)現(xiàn)男性更可能競(jìng)爭(zhēng)。女性更可能合作。這不是絕對(duì)的。個(gè)人差異很大。
談判技能可以學(xué)習(xí)。看書(shū)有幫助。上課有幫助。練習(xí)有幫助。多談判就會(huì)進(jìn)步。
家庭談判很重要。夫妻需要談判。父母孩子需要談判。家庭談判影響家庭幸福。家庭談判需要更多感情理解。
工作談判很常見(jiàn)。和老板談工資。和同事分任務(wù)。和客戶談合同。工作談判影響職業(yè)發(fā)展。
商業(yè)談判涉及利益大。商業(yè)談判需要更多準(zhǔn)備。商業(yè)談判可能需要律師。商業(yè)談判可能持續(xù)很長(zhǎng)時(shí)間。
國(guó)際談判更復(fù)雜。涉及不同法律。涉及不同語(yǔ)言。涉及不同習(xí)慣。國(guó)際談判需要更多耐心。
談判是藝術(shù)也是科學(xué)。科學(xué)方面有原則可循。藝術(shù)方面需要靈活運(yùn)用。
理解談判性格提高談判效果。每個(gè)人都可以成為更好談判者。社會(huì)需要更多合作。世界需要更多和平談判。