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蘇寧是一家很大的公司。很多人知道蘇寧。蘇寧賣很多東西。電視冰箱電腦手機(jī)衣服鞋子都有。買東西的人很多。東西要送到家里。送貨需要物流。物流就是送貨的系統(tǒng)。蘇寧有自己的物流系統(tǒng)。這個(gè)系統(tǒng)很重要。沒有物流東西送不出去。顧客會(huì)不高興。蘇寧物流想辦法送得快送得好。 物流有很多事情要做。東西從倉庫拿出來。倉庫是放東西的地方。倉庫很大。里面有很多貨架。貨架上放著各種商品。工作人員在倉庫里工作。他們收到訂單。訂單就是顧客買的商品信息。工作人員根據(jù)訂單找商品。他們拿著掃描槍掃描商品。掃描槍滴一聲響。電腦就知道商品被拿走了。這樣不會(huì)拿錯(cuò)東西。找齊商品后放在箱子里。箱子用膠帶封好。貼上快遞單。快遞單上有地址有名字有電話。這樣就知道送去哪里。 包裹準(zhǔn)備好以后要運(yùn)出去。倉庫外面有貨車。工人把包裹搬上貨車。貨車很大能裝很多包裹。貨車開到轉(zhuǎn)運(yùn)中心。轉(zhuǎn)運(yùn)中心是更大的倉庫。很多貨車的包裹都送到這里。這里的包裹按照地方分好。去北京的放一起。去上海的放一起。去廣州的放一起。分好后裝上不同的貨車。貨車再把包裹送到各個(gè)城市。城市里有蘇寧的站點(diǎn)。站點(diǎn)是小的倉庫。貨車把包裹送到站點(diǎn)。站點(diǎn)的工作人員再分一次。這次分得更細(xì)。這條街道的放一邊。那條路的放一邊。分好后快遞員來取。快遞員騎電動(dòng)車送貨。電動(dòng)車后面放著很多包裹。快遞員按照地址一個(gè)一個(gè)送。找到門牌號(hào)按門鈴。有人開門就把包裹給他。有時(shí)候家里沒人。快遞員就打電話。約好時(shí)間再來送。或者放在物業(yè)那里。顧客回家后自己去拿。 蘇寧物流想送得更快。他們用了很多辦法。倉庫里用機(jī)器人。機(jī)器人能搬貨。機(jī)器人不知道累。能一直工作。機(jī)器人把貨架搬到工作人員面前。工作人員不用走路。站著拿商品就行。這樣速度快很多。機(jī)器人用電池。沒電了自己去充電。 貨車送貨也有講究。有些地方堵車。貨車?yán)@路走。電腦會(huì)算路線。電腦知道哪條路不堵。電腦選最快的路。貨車司機(jī)跟著電腦的路線開。這樣節(jié)省時(shí)間。汽油也省一點(diǎn)。 快遞員送貨用手機(jī)。手機(jī)上有軟件。軟件告訴快遞員先送哪后送哪。軟件算好順序。快遞員跟著順序送。不用自己想。這樣不會(huì)走冤枉路。送得更多更快。 夏天很多人買空調(diào)。空調(diào)很大很重。送貨比較麻煩。蘇寧物流有特別服務(wù)。送貨同時(shí)幫你安裝。快遞員帶著安裝工具。送到家里后馬上安裝。安裝好測試能不能用。沒問題才離開。這樣顧客不用再找安裝工人。省事省時(shí)間。 冬天買衣服的人多。衣服輕但是數(shù)量多。物流也很忙。大家要買新年衣服。物流加班加點(diǎn)工作。晚上倉庫也亮著燈。工人在忙著揀貨。貨車司機(jī)多跑幾趟。快遞員多送幾個(gè)小時(shí)。大家都很辛苦。但是東西能及時(shí)送到。顧客能穿上新衣服。 農(nóng)村也有很多人買東西。農(nóng)村路不好找。地址寫得不清楚。快遞員要問路。有時(shí)候找很久。蘇寧物流在農(nóng)村設(shè)了點(diǎn)。幾個(gè)村子共用一個(gè)點(diǎn)。包裹送到點(diǎn)上。顧客自己來取。這樣快遞員不用每個(gè)村子跑。送貨速度快了。顧客取貨也方便。 物流要用很多紙箱。紙箱用完了變成垃圾。不環(huán)保。蘇寧物流用可回收的箱子。箱子結(jié)實(shí)能多用幾次。壞了回收做新箱子。膠帶也用少的。包裝時(shí)少纏幾圈。這樣垃圾少一點(diǎn)。對(duì)環(huán)境好一點(diǎn)。 物流要花錢。汽油要錢。工人工資要錢。倉庫租金要錢。蘇寧物流想辦法省錢。貨車裝滿再出發(fā)。不空跑。倉庫里燈不用就關(guān)掉。節(jié)約用電。包裝箱用合適的大小。不大包小。這樣紙箱不會(huì)浪費(fèi)。省下來的錢可以降價(jià)。商品便宜一點(diǎn)。顧客更愿意買。 有時(shí)候會(huì)送錯(cuò)貨。地址看錯(cuò)了。或者東西拿錯(cuò)了。顧客收到不對(duì)的東西。很不高興。要退貨換貨。麻煩。蘇寧物流想辦法減少錯(cuò)誤。掃描槍每次掃兩次。拿貨時(shí)掃一次。包裝時(shí)再掃一次。兩次信息一樣才對(duì)。不一樣就報(bào)警。工作人員檢查哪里錯(cuò)了。這樣錯(cuò)誤少了。顧客收到對(duì)的東西。 下雨天送貨難。包裹會(huì)淋濕。快遞員穿雨衣。包裹用塑料袋包好。不會(huì)濕。下雪天路滑。電動(dòng)車開得慢。快遞員小心開車。安全第一。天氣不好送貨會(huì)慢。顧客大多能理解。 物流信息能看到。顧客在手機(jī)上看。包裹在哪里。什么時(shí)候能到。手機(jī)顯示得很清楚。包裹出了倉庫。包裹在轉(zhuǎn)運(yùn)中心。包裹到了站點(diǎn)。快遞員在送貨。顧客心里有數(shù)。不用著急。 蘇寧物流一直在改進(jìn)。他們學(xué)習(xí)別的公司。學(xué)習(xí)國外的好方法。試試新的技術(shù)。看看哪個(gè)更好用。哪個(gè)更快哪個(gè)更省。好的就留下來。不好的就不要。這樣越來越厲害。 很多人喜歡在蘇寧買東西。送貨快。服務(wù)好。買大件東西放心。買小東西也方便。物流做得好很重要。顧客滿意了。下次還來買。蘇寧生意就好。生意好就能開更多店。請(qǐng)更多工人。大家都有工作。經(jīng)濟(jì)更好。 物流不容易。很多環(huán)節(jié)。每個(gè)環(huán)節(jié)都要做好。倉庫管理好。貨車調(diào)度好。快遞員培訓(xùn)好。電腦系統(tǒng)穩(wěn)定。哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題都不行。蘇寧物流認(rèn)真做每個(gè)環(huán)節(jié)。他們經(jīng)常檢查。發(fā)現(xiàn)問題馬上解決。不讓問題變大。 物流連接賣家和買家。沒有物流電商做不了。蘇寧物流幫助蘇寧賣東西。也幫助顧客買東西。它是中間的橋梁。這個(gè)橋梁要結(jié)實(shí)要通暢。東西順利過去。大家都很高興。 未來物流會(huì)更發(fā)達(dá)。無人機(jī)送貨可能會(huì)用。無人機(jī)天上飛。不堵車。很快送到。機(jī)器人送貨也可能。機(jī)器人自己坐電梯上樓。按門鈴交給顧客。這些技術(shù)還在試。也許很快就能用。 蘇寧物流會(huì)繼續(xù)努力。他們想做得更好。讓顧客更滿意。讓送貨更快更便宜。這是他們的目標(biāo)。他們每天工作都是為了這個(gè)目標(biāo)。