國外論文文獻關于賓客關系管理（賓客關系管理的重要性）
2025-05-31 12:10:01
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客戶管理的參考文獻
客戶關系管理涉及到三個基本的商業流程，即營銷自動化、銷售過程自動化和客戶服務，是一種以客戶為中心的經營策略，它以信息技術為手段，對相關業務功能進行重新設計，并對相關工作流程進行重組，以達到留住老客戶、吸引新客戶、提高客戶利潤貢獻度的目的。
有關于它的論文要怎么寫呢？這是我為大家整理的Crm客戶關系管理論文，僅供參考！ 企業客戶關系管理(CRM)研究篇一 [摘要] 近年來，隨著市場競爭的日益突出，客戶這一重要資源也越來越成為企業市場競爭的制勝關鍵。為此，客戶關系管理(CRM)作為一種新的營銷管理模式就運孕而生。
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