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根據(jù)接受者的范圍劃分,可分為內部形象和外部形象。外部形象是本企業(yè)員工以外的社會公眾形成的對企業(yè)的認知。內部形象則是指全體員工對企業(yè)的整體感覺和認識。按照社會公眾的評價態(tài)度不同來劃分,可為正面形象和負面形象。社會公眾對企業(yè)形象的認同或肯定的部分就是正面形象,抵觸或否定的部分就是負面形象。
[摘 要] 隨著市場競爭的日益殘酷和激烈,企業(yè)形象已成為企業(yè)重要的競爭手段,但是從我國企業(yè)形象塑造的現(xiàn)狀看,出現(xiàn)不少誤區(qū)和問題。企業(yè)應按照社會公眾的期望和要求,參照企業(yè)社會責任標準進行自我行為的修正,塑造出一個富有社會責任的企業(yè)形象。
公共關系與企業(yè)形象塑造論文篇1 塑造企業(yè)形象、提高企業(yè)競爭力的新途徑—公共關系 [摘要] 公共關系是企業(yè)中一項重要的經(jīng)營活動,它可以凌駕于生產、銷售等企業(yè)其他基礎活動之上,是企業(yè)與外部環(huán)境交流,以樹立企業(yè)自身形象,爭取更多用戶的行為,是以推銷本企業(yè)自身為宗旨的有序活動。