本文目錄一覽：

• 1、簡述環境影響評價的程序與基本內容是什么
• 2、酒店服務質量管理研究論文范文
• 3、飯店酒店管理服務質量畢業論文
• 4、酒店管理論文范文大全(2)
• 5、酒店服務管理類畢業論文(2)
• 6、急需一篇關于酒店方面的論文。

簡述環境影響評價的程序與基本內容是什么

1、環境影響評價的基本內容包括：建設方案的具體內容，建設地點的環境本底狀況，項目建成實施后可能對環境產生的影響和損害，防止這些影響和損害的對策措施及其經濟技術論證。

2、簡述我國環境影響評價的主要評價內容。簡述聯合國環境規劃署環境影響評價程序的主要步驟... 簡述我國環境影響評價的主要評價內容。

3、項目環境影響評價工作程序和主要工作內容：依據《中華人民共和國環境影響評價法》、《建設項目環境保護管理條例》等有關規定，泊里煤礦項目建設前期應開展環境影響評價工作。

4、環境影響評價文件的基本內容：（一）建設項目概況；（二）建設項目周圍環境現狀；（三）建設項目對環境可能造成影響的分析、預測和評估；（四）建設項目環境保護措施及其技術、經濟論證；（五）建設項目對環境影響的經濟損益分析；（六）對建設項目實施環境監測的建議；（七）環境影響評價的結論。

酒店服務質量管理研究論文范文

飯店酒店管理服務質量畢業論文篇一 現代飯店服務質量管理 飯店酒店管理服務質量畢業論文摘要 [摘要] 服務是飯店的生命，是永恒的課題。本文通過找出我國飯店服務質量管理與國外飯店的差距，指出提高飯店服務質量管理需注意的問題。

酒店服務質量管理研究論文篇一：《試談酒店服務的全面質量管理研究》摘要：[摘要] 在服務經濟時代，酒店服務成為酒店之間競爭的焦點，提供顧客滿意的優質服務便成為酒店成功的關鍵。針對國內酒店業服務質量管理的不足，在對全面質量管理的核心認識上，提出了加強酒店服務質量管理的途徑和方法。

隨著人們的消費觀念和消費需求在不斷地向高層次發展，酒店消費者從原有的數量消費，質量消費轉向個性化消費，導致服務行業為了迎合消費者的需要而提供一系列個性化服務。因此，酒店應當在規范化的基礎上，逐漸開發和提供個性化服務，滿足客人潛在的服務需求，給顧客意外的驚喜，實現增強酒店的競爭力，提高酒店的經濟效益的目的。

摘要： 文章 由服務和禮儀的概念著手，深入探究服務禮儀對于促進旅游和酒店服務行業長足發展的重要意義。在市場競爭異常激烈的酒店服務行業，注重服務的改進和禮儀的培養，往往能為酒店服務行業帶來相當可觀的收益。

飯店酒店管理服務質量畢業論文

摘要：服務質量管理是飯店經營管理的關鍵要素和核心內容，提高服務質量乃是飯店追求卓越經營品質和確立競爭優勢的重要手段。當前 旅游區飯店服務質量存在的問題對飯店行業有很大的影響。它影響旅客在飯店的消費水平、消費態度和消費利益以及飯店的聲譽、形象、管理水平和 經濟效益。

飯店服務質量的內容包括飯店的設施條件和服務水平，所以無論從設施方面來講，還是從服務水平方面來講都應從普遍中從細微中體現“惟我獨有”，突出飯店的個性，表現出你無我有，你有我優，你優我轉。再如，在服務方面，要以獨特的周到細微之處，讓客人感到你的飯店不同于其他飯店。 一切“以人為中心”。

盧中昌、楊炳君，“高校飲食服務工作面臨的困難及其對策”，《高校教育管理》，2008年第5期。彭懷祖，“高校后勤資源配置研究”，河海大學碩士論文，2002年。李躍建，“我國現階段高校后勤管理模式研究”，華中師范大學碩士論文，2002年。

酒店注重對員工儀容儀表的管理，不僅是向顧客展現酒店形象，而且是對顧客尊重的基本體現。酒店員工保持整潔端莊的儀表，也能體現酒店的服務質量和消費檔次。顧客在酒店消費，享受酒店的服務，目的是追求一種高于日常生活的愉悅的享受，其中就包含關于美的體驗和享受。

淺談酒店管理中的個性化服務 摘要 近年來我國經濟的快速發展，我們的酒店業競爭日益激烈。而隨著人們生活質量的提高，人們的消費觀念也不斷提高，人們對酒店的所提供的各項服務要求也越來越高。酒店只有在規范化、標準化的基礎上，逐漸開發和提供個性化服務，才能給顧客留下深刻的印象，并贏得他們的忠誠成為回頭客。

由員工素質低引起的服務質量問題。盡管中國酒店從業人員的素質有了較大的提高，但與國內外客人日益個性化的需求相比，酒店員工的素質和技能還遠沒有達到要求。

酒店管理論文范文大全(2)

1、一個優秀的酒店管理集團，員工的儀表儀容和精神風貌上是非常重要的。著名的希爾頓飯店董事長唐納·希爾頓所提倡的“微笑服務”就是一條管理酒店的法寶。至今為止，微笑服務依然是眾多國際星級酒店堅持效仿的服務方式。

2、當然，員工個性化的服務意識不是一朝一夕能夠練就的，正所謂“沒有規矩不成方圓”，酒店個性化服務的開展，需要酒店管理者根據酒店實際情況，制定出相應的個性化服務的規則，要求工作人員嚴格準守。

3、酒店管理專業論文范文篇一 《 酒店管理專業多維創業實踐平臺思考 》 摘要：目前，創業實踐平臺建設的不全面、不連續、不系統成為高校提升創業 教育 質量的障礙。

4、酒店服務質量管理研究論文篇一：《試談酒店服務的全面質量管理研究》摘要：[摘要] 在服務經濟時代，酒店服務成為酒店之間競爭的焦點，提供顧客滿意的優質服務便成為酒店成功的關鍵。針對國內酒店業服務質量管理的不足，在對全面質量管理的核心認識上，提出了加強酒店服務質量管理的途徑和方法。

5、飯店酒店管理服務質量畢業論文篇二 論飯店服務質量管理中的前饋控制 飯店酒店管理服務質量畢業論文摘要 摘要：服務質量是飯店企業生命之本。

酒店服務管理類畢業論文(2)

酒店個性化服務就是將規范化服務的要素進行拆分、重組，而向顧客的直接要求做出細節改良，使服務的末端環節更多融入到對顧客要求的考慮，力求在顧客并不親自參與服務設計過程的情況下，設身處地的為他們預置多種備選方案。

酒店服務管理類畢業論文篇2 淺析旅游和酒店管理服務與禮儀 摘要： 文章 由服務和禮儀的概念著手，深入探究服務禮儀對于促進旅游和酒店服務行業長足發展的重要意義。在市場競爭異常激烈的酒店服務行業，注重服務的改進和禮儀的培養，往往能為酒店服務行業帶來相當可觀的收益。

飯店酒店管理服務質量畢業論文篇一 現代飯店服務質量管理 飯店酒店管理服務質量畢業論文摘要 [摘要] 服務是飯店的生命，是永恒的課題。本文通過找出我國飯店服務質量管理與國外飯店的差距，指出提高飯店服務質量管理需注意的問題。

酒 店 的 核 心 競 爭 力 摘要：酒店核心競爭力是在經營過程中形成的獨特的能力，主要包括資源管理能力、組織協調能力、對外影響能力、市場營銷能力、應變能力和人力資源優勢，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化享受。

酒店是一個勞動密集型的服務行業，做好員工的管理在酒店經營管理中顯得尤為重要。文章主要是針對酒店管理中“以人為本”管理上存在的問題，從薪酬制度、用人機制、授權、培訓、與員工的溝通等方面提出了酒店管理強化“以人為本”的對策。 酒店管理 強化 “以人為本” 酒店業是服務性行業，所提供的是對人的服務。

急需一篇關于酒店方面的論文。

1、酒店注重對員工儀容儀表的管理，不僅是向顧客展現酒店形象，而且是對顧客尊重的基本體現。酒店員工保持整潔端莊的儀表，也能體現酒店的服務質量和消費檔次。顧客在酒店消費，享受酒店的服務，目的是追求一種高于日常生活的愉悅的享受，其中就包含關于美的體驗和享受。

2、同時，我們還考察了周邊地區的同級酒店，利用我們自身餐飲的強項，首先隆重推出具有滬上大規模的海鮮城，并舉行了整個集團公司聯動的“三百萬餐飲大派送”活動，通過餐飲促銷，讓各界人士對大酒店有客觀的認識。這樣一來，以餐飲帶動了客房，形成了客房、餐飲“兩翼”的經營態勢。

3、酒 店 的 核 心 競 爭 力 摘要：酒店核心競爭力是在經營過程中形成的獨特的能力，主要包括資源管理能力、組織協調能力、對外影響能力、市場營銷能力、應變能力和人力資源優勢，其本質內涵是讓消費者得到真正好于、高于競爭對手的不可替代的價值、產品、服務和文化享受。