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本文探討了A公司客戶關(guān)系管理的問題與改進(jìn)策略。通過理論支撐,包括客戶關(guān)系管理內(nèi)涵、客戶價(jià)值理論、客戶滿意度與忠誠(chéng)度理論,本研究采用文獻(xiàn)綜述、調(diào)查問卷和座談會(huì)等方法,對(duì)A公司的客戶關(guān)系管理進(jìn)行深入研究。
企業(yè)客戶關(guān)系管理(CRM)研究篇一 [摘要] 近年來,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益突出,客戶這一重要資源也越來越成為企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的制勝關(guān)鍵。為此,客戶關(guān)系管理(CRM)作為一種新的營(yíng)銷管理模式就運(yùn)孕而生。
客戶關(guān)系管理的商業(yè)策略視角是一個(gè)比較新的研究方向,從理論上來說,它主要受到Reichheld的影響,他提出客戶忠誠(chéng)和企業(yè)利潤(rùn)性存在很強(qiáng)的相互聯(lián)系。作為一個(gè)商業(yè)策略,客戶關(guān)系管理必然會(huì)與關(guān)系營(yíng)銷概念相聯(lián)系,強(qiáng)調(diào)企業(yè)必須根據(jù)客戶的需求變化做出反應(yīng)。
淺論顧客關(guān)系管理 顧客關(guān)系管理是成長(zhǎng)型和盈利型企業(yè)必須關(guān)注的。企業(yè)最有價(jià)值的資產(chǎn)是顧客,這里顧客是指廣義的顧客,既包含了最終的用戶,也包含了合作伙伴和企業(yè)內(nèi)部的用戶。實(shí)現(xiàn)顧客關(guān)系管理必須從企業(yè)的文化建設(shè)起,沒有以顧客為中心的企業(yè)文化,是很難實(shí)現(xiàn)較高意義上的顧客關(guān)系管理。
的親密關(guān)系。也有人把管理創(chuàng)新劃入組 織與制度創(chuàng)新之中。創(chuàng)新方法 ⑴樹立全方位創(chuàng)新理念, 建立創(chuàng)新 激勵(lì)機(jī)制。前面介紹的七種創(chuàng)新, 缺一不 可, 是中小企業(yè)發(fā)展壯大的強(qiáng)大動(dòng)力, 不 可偏廢, 而創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制至關(guān)重要。其 實(shí), 任何工作崗位都需要?jiǎng)?chuàng)新, 也存在創(chuàng) 新的可能, 不管該崗位是多么平凡。
客戶關(guān)系管理理論產(chǎn)生的背景 客戶關(guān)系管理理論的產(chǎn)生是生產(chǎn)力發(fā)展的結(jié)果的必然結(jié)果。在社會(huì)的進(jìn)程中,客戶關(guān)系管理一直就存在,只是在不同的社會(huì)階段其重要性不同、其具體的表現(xiàn)形式不同而已。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)課的論文題目有哪些如下:我國(guó)利用外資質(zhì)量分析。我國(guó)農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼效應(yīng)分析。試析財(cái)政政策對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)。試析貨幣政策對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用。試析外匯市場(chǎng)與我國(guó)出口的關(guān)系。試析我國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)的發(fā)展。
工程建設(shè)管理方向 畢業(yè)生主要從事工程建設(shè)項(xiàng)目的全過程管理工作,應(yīng)基本具備進(jìn)行工程建設(shè)項(xiàng)目可行性研究、一般土木工程設(shè)計(jì)和施工建設(shè)、工程建設(shè)項(xiàng)目全過程的投資、進(jìn)度、質(zhì)量控制及合同管理、信息管理和組織協(xié)調(diào)的能力。
選題的原則 (一)有價(jià)值(有品位,內(nèi)行)(二)有可行性(或操作性,大小適中,難易恰當(dāng))(三)有濃厚興趣(興趣是動(dòng)力,必須是自己喜歡的。)《論語·雍也篇》:“子曰:知之者不如好之者,好之者不如樂之者?!比绻闶裁炊疾幌矚g,那就更好辦:讓輔導(dǎo)老師給你一個(gè)題目就行。
行政管理專業(yè)畢業(yè)論文選題參考: 提示:選題并非題目,其作用是為了確定論文的研究方向和研究范圍,選題應(yīng)結(jié)合自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)、興趣和工作實(shí)踐,選題確定后在設(shè)計(jì)論文題目的過程中應(yīng)征詢指導(dǎo)老師的意見和建議,以保證論文題目的規(guī)范性和可行性。
選題:根據(jù)建議選題,學(xué)生與指導(dǎo)教師商議,題目不要太大,以免空泛和難以駕御 ;結(jié)構(gòu):按照《畢業(yè)論文寫作》要求,要結(jié)構(gòu)完整,包括題目,摘要、關(guān)鍵詞、前言(論證選題意義、目的、范圍,簡(jiǎn)述前人研究情況和自己論文研究重點(diǎn))、正文,結(jié)論、引文注釋(腳注)、參考文獻(xiàn)(10篇以上)。
1、政府職能部門行政職能優(yōu)化研究(以自己工作所在部門為研究對(duì)象,但不能以企業(yè)為研究對(duì)象。)政府職能部門行政權(quán)力結(jié)構(gòu)優(yōu)化研究(以自己工作所在部門為研究對(duì)象。)政府職能部門職能行使方式優(yōu)化研究(以自己工作所在部門為研究對(duì)象。)政府職能部門領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)結(jié)構(gòu)研究(以自己工作所在部門為研究對(duì)象。
2、政府管理:研究政府的管理機(jī)構(gòu)、政策制定、行政執(zhí)行、公共服務(wù)等,例如,“我國(guó)地方政府行政執(zhí)行力的提升路徑研究”。 公共政策:探討公共政策的制定、執(zhí)行、評(píng)估、調(diào)整等方面,如“城市環(huán)境污染治理政策的有效性研究”。
3、這些題目不錯(cuò),都是我自自己收藏,因?yàn)檫@些方面的都會(huì)比較好寫,也比較貼合實(shí)際。
4、行政管理畢業(yè)論文題 以行政角度審視中國(guó)現(xiàn)代化進(jìn)程中的一些社會(huì)問題。淺談人口與生態(tài)環(huán)境的關(guān)系。行政管理現(xiàn)代化評(píng)價(jià)系統(tǒng)初探。依法保護(hù)我國(guó)環(huán)境問題的幾點(diǎn)探討。全面建設(shè)小康社會(huì)的內(nèi)涵及其目標(biāo)確定原則。淺談?wù)深A(yù)與市場(chǎng)調(diào)節(jié)。提升政府公共行政職能適應(yīng)社會(huì)快速發(fā)展。
5、在撰寫本科行政管理畢業(yè)論文時(shí),選擇一個(gè)合適的題目至關(guān)重要。一個(gè)好的論文題目不僅能夠吸引讀者的注意力,還能確保你的研究具有深度和創(chuàng)新性。我為你提供了一個(gè)可能的選題:《鄉(xiāng)鎮(zhèn)便民服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)研究——以某個(gè)具體鄉(xiāng)鎮(zhèn)為例》。
6、在行政管理學(xué)的論文探討中,中國(guó)的";三農(nóng)";問題一直是研究的焦點(diǎn),它涉及到農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的深化探討。關(guān)于農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn),有學(xué)者進(jìn)行了淺層次的分析,試圖理解這一制度在保障農(nóng)民退休生活中的作用及其存在的挑戰(zhàn)。
提供一些工商管理學(xué)年論文的選題,供參考。企業(yè)全面預(yù)算應(yīng)用研究。
撰寫工商企業(yè)管理本科論文時(shí),選擇題目是關(guān)鍵步驟。一個(gè)簡(jiǎn)便方法是參考和調(diào)整已有的研究選題。
據(jù)學(xué)術(shù)堂了解人力資源管理論文:按范圍來可以分為:公共人力資源管理、企業(yè)人力資源管理;按功能來分有六大模塊:人力資源規(guī)劃;招聘與配置;培訓(xùn)與開發(fā);績(jī)效管理;薪酬福利管理;勞動(dòng)關(guān)系管理。
工商管理作為市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中的重要專業(yè),其目標(biāo)是通過理論與實(shí)踐相結(jié)合,提升企業(yè)管理和決策效率。
管理學(xué)案例:聘不聘高薪人員 新潮電子企業(yè)擁有職126000名。20世紀(jì)80年代,其產(chǎn)品憑借高品質(zhì)暢銷全國(guó),年銷售金屬膜電阻近2000多萬元,被電子工業(yè)部評(píng)為部級(jí)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,商標(biāo)被評(píng)為著名商標(biāo)。